خدمات پشتیبانی و راهبری

با توجه به حساسیت بالای سطح دسترس‌پذیری سرویس‌های ارائه‌شده توسط بانک‌ها و ارگان‌های دولتی به مشتریان، شرکت توسن خدمات راهبری عملیات و مدیریت سرویس‌های نرم‌افزاری را با هدف تضمین سطح بالای دسترس‌پذیری به مشتریان خود ارائه می‌دهد. این خدمات شامل مانیتورینگ سرویس‌ها، بررسی و رفع مشکلات عملیاتی سرویس‌ها، پایگاه داده و سیستم عامل، بهبود عملکرد سیستم، ارتقای نرم‌افزارهای پایه، مدیریت سرورها و خدمات پشتیبان‌گیری و بازیابی پایگاه داده می‌شود.