مشخصات فنی:

اهمیت بحث اطلاع‌رسانی به مشتریان از طریق رسانه‌های ارتباطی برکسی پوشیده نیست و به‌ویژه در صنعت بانکداری که ارتباط با مشتری، نقش بسزایی را در جذب و نگهداری مشتریان دارد، این موضوع اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. رسانه‌های ارتباط با مشتریان بانک‌ها می‌تواند شامل پیام کوتاه، ایمیل، فکس، تماس تلفنی و حتی پیام بی‌درنگ (Instant Message) در محیط مجازی باشد. در این بین، پیام‌هایی مانند واریز و برداشت به سپرده مشتری، یادآوری اقساط تسهیلات، یا تبریک تولد به مشتری جزو پیام‌های معمول در صنعت بانکداری به حساب می‌آیند. از این‌رو، ارائه یک سیستم جامع و متمرکز، برای ارسال و دریافت پیام‌ها که قابلیت ارتباط با سیستم‌های مختلف بانکی را داشته باشد و پیام‌های مورد نظر این سیستم‌ها را به دست مشتریان برساند، بسیار حائز اهمیت است. وجود این نیاز در شبکه بانکی، شرکت توسن را بر آن داشت تا سیستم جدید «چاپار» را منطبق با آخرین تکنولوژی‌ها و معماری‌های روز، تولید و در اختیار مشتریان خود قرار دهد. همچنین بسته هوشمندسازی اخذ کارمزد در چاپار، این امکان را برای بانک فراهم می‌کند تا برای مشتریان خاصی که تراکنش‌های بالایی دارند، امکان کسر مجدد کارمزد را پس از رسیدن به حدنصاب تعداد پیامک فراهم کنند.

مناسب برای: