COAX

امروزه در کسب‌وکارهای بانکی، تعامل با مؤسسات ثالث جزو بخش‌های ضروری و انکارناپذیر است. نهادهایی مانند شرکت‌های خصوصی، شرکت‌های بیمه، اپراتورهای تلفن همراه و شرکت‌های دولتی (مانند آب و برق) از جمله مؤسسات ثالثی هستند که برای انجام تراکنش‌های مالی به ارتباط با شبکه بانکی نیاز دارند. بنابراین، مدیریت تراکنش‌هایی که به حساب این مؤسسات واریز یا از آن برداشت می‌شود، از طریق سامانه COAX انجام می‌شود. این راهکار به‌عنوان یک زیرسیستم مجزا و مستقل، امکانات جدیدی به کل محصولات توسن اضافه می‌کند که تعاملات بانک با دیگر بنگاه‌های مالی یا مؤسسات خدمات شهری را ساده‌تر، منعطف‌تر و متمرکزتر می‌سازد. این زیرسیستم با تعریف طرف‌های ثالث به‌عنوان ذینفعان جامع، امکانات متنوعی را در اختیار بانک قرار می‌دهد که نتیجه آن، آسودگی و اطمینان مشتری نهایی بانک خواهد بود. یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های این سیستم، امکان برداشت از حساب مؤسسات ثالث است. این ویژگی به این معنا است که علاوه بر روش‌های قبلی که مشتری شناسه قبض و پرداخت را وارد می‌کند تا مبلغ مشخصی را به حساب طرف‌های ثالث واریز کند، در این محصول می‌توان به‌طور مستقیم یا با شناسه برداشت، از حساب مؤسسات مورد نظر برداشت کرد. این ویژگی، که یکی از نیازهای مؤسساتی مانند شرکت‌های بیمه برای پرداخت خسارت به مشتریان یا خسارت‌دیدگان است، می‌تواند به مؤسسات مالی دیگر نیز کمک کند و فرایندهایی مانند پرداخت وام و تسهیلات را برای مشتریان مؤسسات ثالث تسهیل کند. انعطاف‌پذیری بالای این محصول در تعریف انواع پارامترهای ورودی، نقطه قوت آن است و باعث می‌شود بانک تجربه کاربری مناسبی برای مشتری نهایی فراهم کند.