COAX

امروزه در کسب‌وکارهای بانکی تعامل با موسسات، جزئی انکارناپذیر از تعامل و همزیستی دوسویه بین بانک و موسسات سوم محسوب می‌شود؛ شرکت‌هایی مانند شرکت‌های خصوصی، شرکت‌های بیمه، اپراتورهای شرکت‌های تلفن همراه و شرکت‌های دولتی (آب، برق، و ..) از جمله موسسات ثالثی هستند که برای تعامل‌ مالی نیازمند ارتباط با شبکه بانکی هستند، لذا مدیریت تراکنش‌هایی که به حساب موسسات ثالث واریز / برداشت می‌شود، در قالب سامانه COAX صورت می‌گیرد. این راهكار به‌عنوان یک زیرسیستم مجزا و مستقل، امکاناتی را به‌کل محصولات توسن اضافه می‌کند که باعث راحتی، انعطاف‌پذیری و تمرکز تعاملات بانک با دیگر بنگاه‌های مالی و یا مؤسسات خدمات شهری خواهد شد. درواقع این زیرسیستم با تعریف طرف‌های سوم به‌عنوان ذینفعان جامع، امکانات متنوعی را در اختیار بانک قرار می‌دهد که نتیجه‌ آن، آسودگی و اطمینان مشتری نهایی بانک خواهد بود. یکی از مهمترین قابلیت‌های این سیستم امکان برداشت از موسسه سوم است، این ویژگی به این معنا است که علاوه بر روش‌های قبلی و ورود شناسه قبض و پرداخت توسط مشتری برای واریز مبلغی مشخص به‌حساب طرف‌های سوم، در این محصول می‌توان به صورت مستقيم یا با شناسه برداشت، از حساب مؤسسات مورد نظر برداشت کرد. این ویژگی که یکی از نیازهای مؤسساتی مانند شرکت‌های بیمه برای پرداخت خسارت به مشتریان یا خسارت دیدگان است، می‌تواند به کمک دیگر مؤسسات مالی آمده و مواردی دیگر مانند پرداخت وام و یا تسهیلات را برای مشتریان مؤسسات سوم تسهیل کند. انعطاف بسیار بالای این محصول در تعریف انواع پارامترهای ورودی را می‌توان نقطه قوتی برای آن برشمرد که باعث می‌شود بانک تجربه کاربری مناسبی برای مشتری نهایی به ارمغان آورد.