خدمات پشتیبانی و راهبری

با توجه به حساسیت بالای سطح دسترس‌پذیری سرویس‌های ارائه شده از سوی بانک‌ها و ارگان‌های دولتی به مشتریان، شرکت توسن خدمات راهبری عملیات و مدیریت سرویس‌های نرم‌افزاری را با هدف تضمین سطح بالای دسترس‌پذیری به مشتریان خود ارائه می‎دهد. همچنین این شرکت خدمات راهبری عملیات را از طریق مانیتورینگ سرویس، بررسی و رفع مشکلات عملیاتی سرویس‌ها، پایگاه‌داده و سیستم عامل، خدمات بهبود عملکرد سیستم، ارتقای نرم‌افزارهای پایه، مدیریت سرورها و خدمات پشتیبان‌گیری و بازیابی پایگاه داده انجام می‌دهد.